1. Tests produits
Tous les produits Slimdoo® sont testés avant leur mise sur le marché par un laboratoire indépendant afin de s’assurer du respect des normes en vigueur tant en France qu’en Europe.
Les clients Slimdoo® disposent également d’une garantie légale de conformité (Article 11.3.1 des CGVU) ainsi que d’une garantie légale contre les vices cachés (Article 11.3.2 des CGVU).
2. Professionnalisme
Les produits Slimdoo® sont fabriqués en Asie, le continent de la relaxation et de la minceur. Ils sont conçus et assemblés dans les règles de l'art en respectant un cahier des charges précis.
Qu'ils s'agissent d'accessoires bien-être à base d'aimants, de pierres ou de tout autre composant, vous êtes assurés de recevoir un objet de qualité. Nos produits sont toujours bien présentés, le plus souvent dans de magnifiques pochettes de velours et sous emballage scellés.
3. Transparence
Afin de maintenir un haut niveau de qualité, nous avons fait le choix d'afficher en quasi temps réel un % de satisfaction ainsi que les avis clients. Vous serez vous-même invité à remplir un questionnaire après votre commande.
Chez Slimdoo®, le client est roi.
4. Paiement sécurisé
Slimdoo® a mandaté des plate-formes de paiement en ligne réputées afin de fournir une gestion ultra sécurisée des paiements par carte bancaire.
Vos coordonnées bancaires sont cryptées grâce au protocole SSL et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Le règlement par chèque bancaire est également accepté.
Votre interface de gestion Absolusecure.com vous permet de consulter à tout moment une multitude d'informations (vos factures, vos tickets de paiement, l'état de votre commande...) et de gérer vos éventuels abonnements.
5. Livraison rapide et suivi
Afin de vous proposer une livraison rapide de votre commande, tous les produits Slimdoo® sont expédiés depuis la France.
Si vous résidez en France Métropolitaine, le délai indicatif de livraison est de 3 jours ouvrés (si vous êtes dans les DOM-TOM, il faudra patienter 8 à 10 jours).
Pour les livraisons vers les autres pays européens, le délai indicatif est de 5 jours ouvrés.
Pour le reste du monde, le délai indicatif maximum est de 15 jours ouvrés.
Dans tous les cas, vous recevrez un email contenant un lien vers le site internet de notre prestataire de livraison qui vous permettra de suivre votre colis étape par étape.
6. Service clients réactif
Notre hotline par email est accessible 24/24 via www.absolusecure.com (en français et en anglais). Notre SVI en 6 langues est accessible 24/24 au +33 1 70 94 56 56.
Pour les francophones, nos conseillers vous renseigneront de vive voix Du lundi au jeudi de 8h à 13h puis de 14h à 18h. Le vendredi de 8h à 13h puis de 14h à 17h.
7. Programme de suivi validé
Le programme d'auto coaching Slimdoo® (programme de suivi minceur) a été validé sous contrat par une diététicienne diplômée d'état.
Il permet entre autre de consulter les astuces du jour, les recettes light, d'utiliser le module d'auto coaching, de participer à la communauté minceur, de créer vos listes de courses, de partager vos plats en postant des photos via les réseaux sociaux, de connaître votre poids idéal, de calculer votre imc et plein d'autres choses utiles pour votre bien-être !
8. Société française
Notre siège social est basé en Ile de France ainsi que nos entrepôts. Vos commandes sont préparées et expédiées de France, en toute confiance.
